Top.Mail.Ru

Вопросы и ответы

  • Вопрос:
    У вас есть подарочные сертификаты?
    Ответ:
    Да. Всё просто и удобно – все наши сертификаты только в цифровом формате и продаются онлайн через сайт.

    Как это работает?
    На сайте в разделе «Сертификаты» выбираешь подходящий, указываешь электронную почту получателя сертификата, оплачиваешь и готово.
    Получатель сможет воспользоваться услугами нашей студии, предварительно записавшись в студию на удобные дату и время онлайн через сайт.
  • Вопрос:
    Когда я получу готовые фотографии?
    Ответ:
    На документы - если подойти без опозданий по записи, то весь процесс займёт от 20 до 45 минут, время зависит от выбранного пакета услуг и вы получите готовые фотографии.
    На резюме - в течение дня
    Фотографии с деловой фотосессии отправим на почту через 1-2 дня
  • Вопрос:
    Нужно ли приносить требования к фото на документы?
    Ответ:
    Не нужно. Мы знаем все актуальные требования к фотографиям и регулярно проверяем изменения.
    Но если вам предоставили документ с определёнными параметрами, то можете его взять с собой.
  • Вопрос:
    Как можно оплатить услуги?
    Ответ:
    У нас есть терминал, можно платить картой по QR коду или наличными.
    А для заказов от юрлиц возможны безналичные платежи по счёту и все закрывающие документы.
  • Вопрос:
    Какие требования для фото на документы?
    Ответ:
    Фотография должна быть новой и не использоваться прежде для других документов.
    По правилам запрещено фотографироваться в рабочей и служебной форме, а также верхней одежде.
    Допустим хиджаб, а косынки и головные уборы надевать не стоит.
    Четкое изображение лица строго в анфас, губы сомкнуты.
    Не щуриться, не опускать низко и не поднимать высоко подбородок.
    Скулы, овал лица, брови и глаза открыты, волосы не должны закрывать их. В студии есть лак для волос и расчёска, можно зафиксировать падающие локоны и чёлку.
    Подбородок и шея открыты, воротник или платок не должны прикрывать их.
    Для некоторых документов допустимы очки без тонированных стёкол и бликов, оправа не должна закрывать глаза.
    Запрещены цветные линзы.
    Пирсинг и татуировки не запрещены.
  • Вопрос:
    Есть рекомендации для подготовки к съёмке на документы?
    Ответ:
    Помыть волосы и придать объём;
    Сделать нюдовый макияж плотнее и ярче чем обычно для мощного студийного освещения;
    Для вашего удобства и идеального результата, перед съёмкой можно записаться на услугу «макияж+укладка». Визажист сделает образ прямо в студии, специально под съёмку;
    Надеть выглаженную блузку, поло, пиджак, свитер. Не рекомендуем надевать белый верх, вещи с капюшоном и высоким воротом;
    Осторожно с яркими принтами, полосками и клеточкой;
    Не надевайте много ярко-красного, синего, лилового и фиолетового, также не рекомендуем цвет лайма. Это даст отражения и искажения цвета кожи на подбородке и шее;
    Не опаздывайте, приходите за пару минут по записи чтобы успеть снять верхнюю одежду, переодеться, подготовиться.
    Причесать волосы, подкрасить губы и сделать ровный контур, поправить воротник и украшения;
    Без спешки фотографироваться и выбрать лучший снимок.
  • Вопрос:
    А меня узнают после ретуши?
    Ответ:
    Узнают. Мы не изменяем до неузнаваемости основные черты лица. Поправляем временные нюансы, используем ручной алгоритм натуральной ретуши с учётом пожеланий и особенностей лица.
    Мы не экономим на оборудовании и расходных материалах, поэтому лицо сохраняет объём, естественный цвет кожи и просто сияет сразу на исходных фотографиях.
    Ретушь – не главное, а приятное дополнение.
  • Вопрос:
    Если фото на документы не примут, есть гарантии?
    Ответ:
    Обязательно сообщите нам об этом, опишите причину отказа и мы постараемся помочь.
    Если мы допустили ошибку, то быстро и бесплатно исправим фотографии или пригласим вас на новую съёмку.
    Мы сделали тысячи фотографий, которые приняли. Просто прислушайтесь к рекомендациям фотографа в студии.
  • Вопрос:
    Фотографируете младенцев и детей?
    Ответ:
    Да, фотографируем детей любого возраста. Для съёмки младенцев понадобится помощь родителей.
  • Вопрос:
    Сколько хранятся сделанные фотографии?
    Ответ:
    Гарантировано храним ваши фотографии 6 месяцев. Сможем напечатать копию или отправить на почту, если потеряли.
  • Вопрос:
    Можно ли накрасить меня в фотошопе?
    Ответ:
    Виртуальный макияж не делаем, мы за естественную ретушь.